Software laten ontwikkelen: aanpak in 7 stappen

Digitalisering staat vaak hoog op de agenda van managementteams. Om de organisatie efficiënter te maken, om klanten tevreden te stellen en om die unieke visie te realiseren. Software laten ontwikkelen is een krachtige troef om deze doelen te bereiken. Maar hoe pak je dat aan? Hoe kom je tot een goede projectdefinitie en op welk moment betrek je een ontwikkelteam? Ambrero wijst je de weg met 7 tips voor een effectieve start.

Effectief software laten ontwikkelen met concrete doelen

De beslissing om software te laten ontwikkelen volgt vaak uit de constatering dat standaard software niet voldoet, of omdat je de markt op wil met je eigen product of dienst. In beide gevallen begint het laten ontwikkelen van software met een duidelijk beeld van de problemen die je wilt aanpakken. Gekoppeld aan doelen die je ermee wilt bereiken.

Bij software laten bouwen is de kernvraag welke waarde je wilt toevoegen. Dat kan financiële waarde zijn. Maar veel vaker is die waarde immaterieel of een gevolg van optimalisatie. Heb je deze waarde helder, dan gaat het ontwikkelteam gericht te werk. Of zoals Franklin Covey aangeeft: “begin met het eind in gedachten”.

Wat is jouw grootste winst

In praktijk zien we vijf soorten waarde vaak voorkomen:

• Verbetering van efficiëntie door software te ontwikkelen die is afgestemd op de specifieke behoeften en processen van je organisatie. Identificeer in dat geval nauwkeurig de pijnpunten binnen je organisatie. Onderzoek wat het gevolg is van deze obstakels. En geef betrokkenen een actieve rol in de formulering van de behoeften.
• Kostenverlaging door het automatiseren van handmatige processen en repetitieve taken. Met software op maat verlaag je de administratieve last en de kans op menselijke fouten.
• Concurrentievoordeel door realtime data inzichten, slimme toepassing van innovaties. En door het toevoegen van unieke functionaliteit die niet beschikbaar is in standaard softwarepakketten. Een marktanalyse bepaalt jouw kansen en risico’s hiertoe.
• Hogere klanttevredenheid door in te spelen op specifieke problemen of behoeften van klanten. Nu klanten steeds kritischer zijn, is de klantervaring een belangrijk selectiecriterium. Met het ontwikkelen van een eigen klantportaal leg je de regie bij de klant en verrijk je de klantervaring.
• Schaalbaarheid in de groei van je organisatie doordat de software die je laat ontwikkelen verdere groei ondersteunt. Met de juiste architectuur sluit maatwerk software aan bij een organisatie in beweging. Of aan de markt die nieuwe eisen stelt. Zo groeit je IT-oplossing met je mee.

Software laten ontwikkelen wordt effectiever wanneer je de beoogde waarde van tevoren kwantificeert in meetbare doelen. Bijvoorbeeld: verhoging van de klantwaardering met 15% bij het maken van afspraken. Dergelijke gekwantificeerde doelen vormen een kompas dat je op koers houdt tijdens het ontwikkelproces. Want hierbij zijn keuzes in tijd en middelen onvermijdelijk. Dit kompas helpt je om de juiste prioriteiten te stellen.

Succesvol software laten bouwen met deze 7 tips

Heb je je doelen scherp? Met de juiste benadering groeit je concept uit tot een krachtige, maatwerkoplossing, die de groei en efficiëntie van je bedrijf stimuleert. Hierbij 7 tips voor een effectieve aanpak:

1. Terug naar de essentie

Stap niet in de valkuil om volledig te willen zijn als je software laat bouwen. Het lijkt een inkoppertje, maar bij het ontwikkelen worden ideeën vaak groter en groter. Onze tip: werk je productvisie uit, maar blijf weg van praktische oplossingen. Door terug te gaan naar de essentie geef je andere stakeholders en het ontwikkelteam de ruimte om tot een effectieve en innovatieve oplossing te komen.

2. Betrokkenheid van gebruikers bij het laten bouwen van software

Betrek stakeholders en gebruikers vroeg in het proces. Verzamel kwalitatieve feedback om je visie te verfijnen. Dit zorgt voor software die niet alleen aan verwachtingen voldoet, maar ook enthousiast wordt ontvangen door de gebruikers.

Binnen Ambrero stellen we altijd een focusgroep samen, of zelfs meerdere groepen, met elk een eigen belang. Deze focusgroepen geven je inzicht in gedrag en behoeften van je doelgroep. Gedurende het ontwerpproces helpen deze groepen om oplossingen te evalueren en te verbeteren.

3. Bepaal de functionele must-haves, maar blijf zitten op je stoel

Als opdrachtgever wil je grip houden op het resultaat, maar zonder micro-management. Je uitdaging is om onderscheid te maken tussen functionele doelen en de oplossing. Definieer dus wat je wilt bereiken. Zonder te specificeren hoe je dat wilt bereiken! Op die manier geef je het ontwikkelteam en stakeholders ruimte om tot vernieuwende oplossingen te komen. Met andere woorden: gebruik de creatieve kracht van het collectief om je oplossing vorm te geven.

4. Snel prototypen

Staat je productvisie? Overweeg dan om een prototype van de software te laten ontwikkelen. Dat hoeft geen werkende applicatie te zijn Het prototype kan ook uit een serie doorklikbare draadmodellen bestaan.

Maar moeten we dan niet eerst alles documenteren? Nee, juist niet! Een visueel prototype maakt de tongen los: mensen hebben iets om op te reageren. Het visualiseren van vroege oplossingsrichtingen helpt om snel tot nieuwe, betere ideeën te komen.

5. Voortschrijdend inzicht met een iteratieve ontwikkelaanpak

Benader het laten ontwikkelen van software met de Agile ontwikkelingsmethode. Door het ontwikkeltraject op te knippen in meerdere korte iteraties heb je steeds weer de mogelijkheid om je prioriteiten te herijken. Het omarmt voortschrijdend inzicht en flexibiliteit gedurende het gehele ontwikkelproces.

Nieuwe inzichten tijdens het ontwikkelen. Kost dat niet veel tijd? Nee, want de Agile aanpak is hierop ingericht. En het zorgt ervoor dat je de oplossing krijgt die aansluit bij de behoefte van de verschillende gebruikersgroepen. Dat zorgt voor acceptatie.

De eerste versie van je product moet genoeg waarde toevoegen voor je doelgroep, maar hoeft echt nog niet volledig te zijn. Begin dus met een basisversie, ook wel de ‘MVP’ (Minimum Viable Product) genoemd, en bouw voort op basis van voortdurende feedbackcycli.

6. Test, evalueer en verbeter

Test de software uitvoerig in verschillende omgevingen en verzamel gebruikersfeedback. Gebruik deze input om gebreken te identificeren en verbeteringen door te voeren. Dit iteratieve proces van testen, evalueren en verbeteren is de sleutel tot het creëren van een hoogwaardige, perfect afgestemde softwareoplossing die naadloos aansluit bij de behoeften van de eindgebruikers. Dit kun je zelf doen of uitbesteden aan de softwareleverancier. Het uitvoeren van gebruikersonderzoek is een expertise binnen Ambrero.

Trap daarbij vooral niet in de valkuil dat de software ‘af’ moet zijn voordat je stakeholders of klanten toegang geeft. Een systeem dat nog niet volledig werkt heeft genoeg zeggingskracht om waardevolle input op te halen.

7. Omarm digitale innovaties om tot een unieke oplossing te komen

We kennen inmiddels allemaal OpenAI’s Chat-GPT, maar de integratiemogelijkheden bij het laten ontwikkelen van software zijn minder bekend. Concurrentievoordeel valt te behalen op de terreinen waar je gebruik maakt van disruptieve technologie zoals Artificiële Intelligentie of Internet of Things (IoT). Te hoog gegrepen denk je? We bewijzen je graag het tegendeel!