Welke persoonsgegevens verwerkt Ambrero en waarom?
1. Contactgegevens en informatie die je verstrekt via het contactformulier
Ambrero wil op een laagdrempelige manier communiceren met klanten en geïnteresseerden. Hierbij hoort ook dat we je snel te woord kunnen staan via verschillende kanalen
We verwerken de persoonsgegevens (naam en contactgegevens) en informatie zoals een vraag die je aan ons verstrekt in het contactformulier en de website. Dit met het doel om snel te kunnen reageren als je contact met ons zoekt, om je een antwoord en/of informatie toe te kunnen sturen. Of om af te spreken om samen een kop koffie te drinken! Als het noodzakelijk is zullen we deze gegevens verder verwerken in kader van onze dienstverlening. Een goed voorbeeld van ‘noodzakelijk’ is wanneer je als bezoeker klant wordt van Ambrero of verdere informatie aanvraagt, zoals een whitepaper.
2. Contactgegevens voor meldingen in kader van dienstverlening
Van klanten bewaren we contactgegevens om ze te kunnen informeren over zaken met betrekking tot de software die we hebben ontwikkeld voor hen. We delen onze kennis over software ontwikkeling, IT nieuws en informatie over ons team ook met onze relaties. Dit doen we via een digitale nieuwsbrief. Je kunt je hiervoor op elk moment uitschrijven via de link in de onze nieuwsbrief.
3. Ambrero verwerkt het websitegedrag voor onderhoud en verbetering van de website en onze dienstverlening
Met websitegedrag bedoelt Ambrero het volgende; we verzamelen IP-adressen en ‘klikgedrag’ van websitebezoekers. Ook plaatsen we cookies op het apparaat waarmee de site bezocht wordt om een beeld te krijgen bij een bezoek van:
- Waar unieke bezoekers van onze website zich bevinden
- Vanaf welke pagina bezoekers komen op de website
- Hoe vaak en hoe lang ze website bezoeken
- De zoekopdrachten die ze doen
- De route die ze nemen binnen de website
Het websitegedrag verwerken we met Google Analytics met doel om de website technisch te beheren, om trends te analyseren met als doel deze qua gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid te verbeteren. Daarnaast stemmen we onze communicatie op de website af op jou en de bezoekers.
Ambrero heeft hiervoor een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Zie voor het beleid van Google onderdeel 4. We hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten en laten het laatste deel van het IP-adres anonimiseren. Deze verwerkingen hebben weinig impact op de privacy van de bezoekers en vormen volgens de Autoriteit Persoonsgegevens een gerechtvaardigd belang als bedoeld in artikel 8 sub f van de Wet bescherming persoonsgegevens.
Bij een eerste bezoek aan onze website publiceert een cookieverklaring. In deze melding informeren we je over ons gebruik van cookies, waarvoor deze dienen en je kunt als bezoeker aangeven welke cookies je toestaat. Mocht je meer informatie willen over de cookies van onze website neem dan contact met ons op. In elk geval bewaart Ambero deze gegevens slechts voor een beperkte duur, in lijn met het doel. We koppelen de profielen van bezoekers niet aan klanten.
4. Verwerking in verband met social media en de persoonlijke advertenties op deze website
Op de website staan social media buttons, zoals de like-knop van Facebook. Je kunt hiermee makkelijk blogs delen en ons op deze platforms vinden. Ook plaatsen deze partijen cookies en soortgelijke methoden als webbeacons en scripts om advertentieruimte op de website op je interesses en gedrag aan te passen. Zo kunnen social media platforms je persoonsgegevens verder verwerken, bijvoorbeeld door te registreren dat je onze website bezoekt of ons ‘liked’. Ambrero heeft een verwerkersovereenkomst met deze social media platforms afgesloten. Daarbij is Ambrero gebonden aan het privacy beleid dat ze voeren. Voor meer details over hoe ze persoonsgegevens verwerken verwijzen we naar hun beleid: Facebook, LinkedIn, Twitter en Youtube.
