Software onderhoud; veelgestelde vragen beantwoord

Voordat je jouw applicatie lanceert, wil je het software onderhoud al geregeld hebben. Waarom? Je wilt stabiele en efficiënte software, die 10 jaar in topvorm blijft. Eigenlijk net als je huis of auto!

Waarom software onderhoud geld bespaart

Alles werkt toch prima? Klopt, en dat wil je zo houden! Voor stabiele en optimaal presterende software is onderhoud nodig. Zo voorkom je uitval en storingen. Dit houdt de productiviteit op peil. Kortom: een besparing van kosten.

Goed onderhoud ontdekt en verhelpt problemen snel. Zo blijven je bedrijfsprocessen soepel verlopen en haal je het maximale uit je investering. Dus: zekerheid voor nu en op de lange termijn.

Wat zijn de onderhoudskosten van software

Kies je voor maatwerk software, dan wil je weten wat de onderhoudskosten zijn. Handig voor je budgetplanning! Onderhoudskosten hangen af van de omvang en complexiteit van je software. Reken jaarlijks op 10% van je initiële investering om je applicatie tot wel 10 jaar veilig en in optimale staat te houden. Heb je ook nog wensen voor het aanpassen van je software? Dan komen deze kosten er nog bij.

Hoe snel kunnen problemen worden opgelost?

Een niet-werkende applicatie is funest voor je business. Uitval kan al ontstaan doordat in een extern systeem de API wordt gewijzigd, waardoor de koppeling met jouw applicatie niet meer werkt. Wil je zekerheid over het snel oplossen van dit soort situaties? Sluit dan een Service Level Agreement (SLA) af met je ontwikkelaar.

In een SLA leg je de reactietijd en de mate van beheerondersteuning vast. Ook kun je preventief onderhoud afnemen. Hiermee voorkom je dat de kosten van achterstallig onderhoud onnodig hoog uitpakken. SLA-pakketten variëren in kosten en de hoeveelheid risico die je hiermee afdekt. Zo weet je wat je kunt verwachten en wat je maandelijks betaalt.

Software onderhoud; beveiliging en updates

Software onderhoud gaat hand in hand met updates voor nieuwe features en betere prestaties. Regelmatige updates houden je software én informatie veilig. Nieuwe technologieën worden geïntegreerd om beveiligingslekken te voorkomen. Wij monitoren continue de veiligheid en prestaties van onze applicaties, grijpen proactief in bij beveiligingsproblemen en geven adviezen als er verbetering qua prestaties mogelijk is.

Hoe wordt de continuïteit gewaarborgd?

Bedrijfscontinuïteit is jouw prioriteit. De afhankelijkheid van één ontwikkelaar voor software onderhoud is problematisch als deze stopt. Om dit risico te vermijden, is het belangrijk dat je eigenaar bent van je broncode en de documentatie. Maak dus afspraken met je ontwikkelaar over het intellectueel eigendom: bij ons ligt deze altijd bij onze klanten.

Wat zijn de mogelijkheden voor doorontwikkeling?

Je bedrijf groeit, de markt verandert. Maatwerk software moet flexibel zijn om mee te bewegen. Bij doorontwikkeling kijk je naar veranderende markt- en gebruikersbehoeften. Met nieuwe en verbeterde functionaliteit speel je hierop in. Ook dit kun je opnemen in een SLA.

Wij raden aan om een gebruikersonderzoek te doen bij doorontwikkeling. Hiermee check je hoe de applicatie nu wordt gebruikt en of het voldoet aan de verwachtingen. Zo krijg je inzicht in verbeteringen die zorgen voor meer efficiëntie, gebruiksgemak en service.

Meer weten over software onderhoudskosten?

Met software onderhoud houd je de controle, bescherm je je investering en zorg je dat jouw applicatie doet wat het moet doen: jouw bedrijf vooruithelpen.