Complimenten geven, zeker geen overbodige luxe

Complimenten geven op de werkvloer is van cruciaal belang. Het is gratis en maakt mensen blij. Toch lijkt het alsof complimenten geven lastig is of zelfs onzin. We benoemen eerder wat er fout gaat of beter kan. Maar het regelmatig geven van welgemeende complimenten leidt tot verhoging van de productiviteit en het werkgeluk.

Complimenten geven is lastig

Er zijn allemaal redenen te bedenken om het niet te doen. Zoals;

  • Mijn complimenten klinken altijd onecht.
  • Andere collega’s hebben ook hun best gedaan dus als ik ze niet allemaal complimenteer dan voelt iemand zich misschien tekort gedaan.
  • Daar heb ik echt geen tijd voor.
  • We worden betaald om ons werk te doen, dat is niets om extra waardering voor te krijgen.

Als je er zo tegenaan kijkt loop je echter veel mis. Want met het geven van complimenten kun je veel bereiken.

Waardering als basisbehoefte

In 1943 publiceerde psycholoog Abraham Maslow zijn behoeftepiramide. Hiermee stelde hij dat waardering en erkenning, net als eten en drinken, een basisbehoefte is van elk mens. Complimenten en positieve aandacht geven is een prima manier om waardering te tonen. En diverse onderzoeken wijzen uit dat het meer motiveert dan cadeaus of bonussen. Daarnaast activeren complimenten het beloningssysteem in ons brein. Het maakt dopamine aan en geeft ons een positief gevoel!

Complimenten geven; wat levert het op

Er zijn verschillende onderzoeken gedaan naar de relatie tussen waardering en prestaties. Met zeer positieve uitkomsten, zoals de volgende:

  • Regelmatig complimenten geven zorgt ervoor dat je zelf meer aandacht hebt voor positieve eigenschappen of bijdragen van de ander
  • Uiting van waardering verhoogt personeelsbetrokkenheid (+ 65%) en de klanttevredenheid (+ 44%)
  • Waardering vanuit directie, management, verlaagd het aantal fouten (-35%)
  • Complimenten delen verhoogt de productiviteit (+ 5 tot 7%)

Bronvermelding: Jean-Pierre van de Ven, psycholoog bij Fonds Psychische Gezondheid, Alex Klein (NOVOR-onderzoek), Arjan Non (Universiteit Maastricht) en Robert Dur (Erasmus Universiteit).

Terugkomend op het eerder genoemde bezwaar, collega’s die geen compliment krijgen kunnen zich achter gesteld voelen. Uit onderzoek van Arjan Non en Robert Dur blijkt dat wanneer een collega publiekelijk een compliment krijgt, andere collega’s niet gedemotiveerd raken maar juist ook extra inzet gaan tonen. Genoeg redenen om vandaag nog te beginnen met het uiten van waardering voor je collega’s!

Een waardevol compliment; de voorwaarden

Zijn er dan nog spelregels voor een goed compliment. Zeker en waarschijnlijk kun je die prima zelf bedenken. Kort gezegd: een oprecht, specifiek en persoonlijk compliment geeft de ontvanger een positief gevoel. Om het te kunnen geven heb je aandacht nodig voor de ander. Een mooie uitdaging voor deze tijd waarin we veel online contact hebben, druk zijn en vooral op onszelf zijn gericht.

Aan de slag ermee

Sinds het opstellen van het Ambrero werkgeluk manifesto hebben we aandacht voor het uiten van waardering op de agenda gezet. Met soms geslaagde en minder geslaagde initiatieven het geven van complimenten extra te stimuleren! Om wat concrete inspiratie hier te delen heb ik mijn collega’s naar waardevolle complimenten gevraagd die zij hebben ontvangen. Hier komen ze:

Ambrero Blog - Complimenten geven zeker geen overbodige luxe
  • “Bedankt voor je hulp, hier kom ik echt verder mee.”
  • “Ik heb een fijne werkdag gehad vandaag en dat is mede dankzij jou!”
  • “Wat heb je een indrukwekkende toespraak gehouden, heel persoonlijk en oprecht!”
  • “Ik vind het mooi dat je structuur en sprankeling brengt in de overleggen die we hebben.”
  • “Je bent een geweldige collega, want ik kan altijd bij je terecht met vragen.”

Nu je weet dat waardering een basisbehoefte is van al je collega’s. Je weet wat het oplevert en kent de voorwaarden. Geen enkele reden meer om er niet direct mee aan de slag te gaan. Je collega’s blij en jij een positief gevoel!

Elisa Kossen

Oprichters Ambrero gaan ‘met de billen bloot’

Hoe interessant veel producten of diensten ook zijn, vaak zijn de ‘makers’ minstens zo interessant. Denk aan Elon Musk, Steve Jobs en – in iets mindere mate – Emile Ratelband. Hoe zit dat dan met onze eigen Bart en Jelle? Beschikken zij bijvoorbeeld net als genoemde iconen over voldoende daadkracht en besluitvaardigheid? Voor een antwoord op die vraag legden we de oprichters van Ambrero een reeks pittige dilemma’s voor.

‘Waar zouden ze zijn zonder de trein?’

De oprichting van Ambrero in januari 2005 kwam, voor diegenen die dat nog niet weten, min of meer toevallig tot stand. Bart Matthaei (34) kwam namelijk in 2004 tijdens zijn dagelijkse treinreis van Heerhugowaard naar Amsterdam in gesprek met een oude schoolvriendin. Die dame bleek bevriend met Jelle van den Berg die toen Interaction Design studeerde aan de HKU in Utrecht. Tijdens de levendige gesprekken die volgden, bleken er ondanks de vele verschillen tussen beiden qua achtergrond en persoonlijkheid ook voldoende overlap te zijn voor een goede klik. Ook al omdat ze op dezelfde school hadden gezeten en Bart nog les had gehad van Jelles vader.

Jeuk

Bart had toen al een paar jaar werkervaring als software-ontwikkelaar en systeem- en netwerkbeheerder bij webhosting partij Cyso. In die tijd ontwikkelde Bart ook een portaal waarmee klanten zelf konden kiezen uit een reeks diensten. Een paar jaar later begon het idee te jeuken om dit soort zaken voor meer klanten te doen en desnoods voor eigen rekening. Na de treinontmoeting en de vele gesprekken daarna trok hij met Jelle de stoute schoenen aan en was Ambrero een feit. Met VSM, een flitspaalfabrikant en enkele medische klinieken als eerste klanten kon het avontuur beginnen. Dat gebeurde aanvankelijk op een kamer bij Jelle thuis en daarna op zolder van de nieuwe woning van Bart in Alkmaar.

Dilemma’s

Het werkzame leven van Jelle (38) was tot dat moment blijven steken op ‘anemonen breken’ bij een bollenboer. Inmiddels gaat hij door het leven als UX Architect en directeur HR. Bart is op zijn beurt Consultant en directeur Finance en Commercie. Spijt van hun beslissing hebben ze geen moment gehad en eigen baas of loondienst is dan ook nooit meer een dilemma geweest. En waarom zou je ook met een goedlopend bedrijf en twintig man personeel? Nee, de dilemma’s komen uit heel andere hoek. Hier komen ze:

BartJelle
God of Darwin?Darwin Darwin
Apple of Microsoft?MicrosoftApple
Temptation Island of Jinek?JinekJinek
Strand of sneeuw?SneeuwSneeuw
Tesla of Volvo?VolvoTesla
Herman Finkers of Monty Python?Monty PythonHerman Finkers
Sleepless in Seattle of Silence of the Lambs?Silence of the LambsSilence of the Lambs
Heleen van Royen of Stephen King?Stephen KingStephen King
Alpha of Beta?BetaAlpha
Amstel of Hertog Jan?Hertog JanHertog Jan
Klassiek of modern?ModernKlassiek
Impulsief of terughoudend?ImpulsiefTerughoudend
Darten of golf?GolfDarten
All you can eat of à la carte?À la carteÀ la carte
Escape room of bowlen?Escape roomEscape room
Geld of aanzien?GeldAanzien
Praten of luisteren?LuisterenLuisteren

Nog meer weten? Bijvoorbeeld het antwoord op jouw eigen dilemma: Excelleren of consolideren? Je kunt Bart en Jelle bereiken op kopkoffie@ambrero.nl.

ambrerosoftware

Een applicatie, wat kost dat?

Regelmatig krijgen we de vraag “Wat kost een applicatie?” En dat is een hele relevante vraag. Echter één die bij ons ook veel vragen oproept! In deze blog help ik je op weg bij het snel achterhalen van de kosten voor het laten maken van software.

Bestaat er een standaard applicatie voor jouw vraag?

Allereerst een vraag waar je over na kunt denken. Denk je dat de oplossing voor jouw vraag een standaard webapplicatie kan zijn? Een voorbeeld; we krijgen een vraag van een kapsalon over de mogelijkheden voor het ontwikkelen van een online afsprakenplanner. Deze klantvraag kan zeer waarschijnlijk af met een standaard softwarepakket. En daarmee wordt het achterhalen van de kosten al een stuk eenvoudiger! Even online zoeken naar het beheren van een zakelijke agenda en klantenbestand en je vindt diverse standaard oplossingen.

Er is maatwerk software nodig voor jouw vraag!

Wanneer bij jouw vraag of idee geen standaard softwareoplossing past, wat dan? Er zijn zeer uiteenlopende redenen om te kiezen voor maatwerk, ik noem er een aantal. Het kan zijn dat jouw idee voor een applicatie uniek is. Of dat de standaard softwarepakketten niet aansluiten op jouw vraag. Of dat deze pakketten slechts een deel van jouw probleem oplossen, waardoor je verschillende applicaties nodig hebt voor verschillende functionaliteiten. Dan is het tijd om op zoek te gaan naar maatwerk software die het beste past bij jouw idee of vraag!

“Ok, het wordt software op maat…maar wat kost dat dan?!”

Hoe komen we tot een kostenindicatie van jouw software?

Hiermee kom ik weer terug bij de vraag, wat kost een applicatie? Laat ik nogmaals een praktijk voorbeeld nemen. Een ondernemer heeft een goedlopend bedrijf dat zich richt op de verkoop van zonnepanelen. Om zijn klanten voor te kunnen rekenen wat zij gaan besparen met de aanschaf van zijn panelen, heeft hij een uitgebreide Excelsheet opgesteld met complexe berekeningen. De invoer van de benodigde gegevens en de presentatie van het resultaat is echter niet optimaal. Vooral niet omdat hij zijn salesteam aan het uitbreiden is. De grenzen om efficiënt en overzichtelijk te kunnen werken met het Excelbestand zijn bereikt!

Wat kost een applicatie?

Daarom vraagt hij aan ons of we een webapplicatie kunnen ontwikkelen die zijn potentiële klanten, en verkopers, kunnen gebruiken om de besparing door te rekenen. Mogelijkheden genoeg! Maar hiermee heeft deze ondernemer nog geen prijs. Een maatwerkproject vergt een investering in tijd en geld van bedrijven. Ter illustratie; onze kleinste projecten beginnen vanaf 25.000 euro. Met de volgende input kunnen we een goede kostenindicatie afgeven.

Wat kost een applicatie? Hierbij de vragen die je van ons kunt verwachten:


  • Welk probleem gaat jouw applicatie oplossen?
  • Wie gaan ermee werken? Welke doelgroepen kun je onderscheiden? Hoeveel gebruikers?
  • Welke functionaliteiten zijn vereist en welke zijn gewenst?
  • Welke data / logica moet worden toegevoegd aan de applicatie? In dit voorbeeld; welke informatie bevat het Excelbestand?
  • Wat is het verdienmodel?
  • Zijn er applicaties die dezelfde dienst leveren? Wat kunnen we hier van leren?
  • Heb je zelf al een gedachte over beschikbaar budget en planning?

Nu hoor ik je denken; “Waarom vragen jullie om het beschikbare budget en de planning?” Niet om de offerte naar het budget toe te rekenen! Wél om een realistische kostenindicatie af te kunnen geven.

“Wil je een villa met een zwembad laten bouwen of een eengezinswoning?”

Denk hierbij aan het kopen van een huis. Wil je voor jouw gezin een villa laten bouwen met een zwembad erbij? Of is een eengezinswoning voor jullie vieren, met een zwembad in de buurt, ook een prima optie? Welke wooneisen en wensen sluiten het beste aan bij jullie budget? En is snel verhuizen belangrijk voor je? Bijvoorbeeld omdat je nu noodgedwongen met jouw gezin in een suite van het Amrath hotel verblijft. Kortom met de antwoorden op de gestelde vragen, het beschikbare budget en de planning die jij voor ogen hebt, kunnen we een realistische schatting van de kosten geven.

“En wanneer krijg je een getekende offerte?”

Wat is er nodig voor een definitieve prijsopgave voor maatwerk software?

De definitieve prijsopgave is het startpunt om verder samen in overleg te gaan over de functionaliteiten. In één of meerdere sessies, afhankelijk van de complexiteit van het vraagstuk, stellen we gezamenlijk user-stories op. Op basis hiervan kunnen onze UX designers de eerste schetsen maken voor de applicatie. Pas dan weten we of onze visie op de applicatie aansluit bij jouw wensen en ideale bedrijfsproces. Op basis van deze inventarisatie brengen we een gedetailleerde offerte uit.

Wat kan een maatwerk applicatie voor jou betekenen?

Loop je in jouw bedrijf steeds tegen hetzelfde probleem aan en je denkt aan software om dit te verhelpen? En je wilt weten wat het kost om een applicatie te ontwikkelen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Geen softwarevraag is ons te complex en we denken graag mee met jou. Bereid de input voor en bel ons! Op deze manier heb jij snel inzicht in de haalbaarheid en de kosten voor een applicatie op maat.

We horen graag van je!

Elisa Kossen

Business case; in 4 stappen naar goedkeuring

Je ziet dat bepaalde bedrijfsprocessen in je organisatie wel een optimalisatieslag kunnen gebruiken. Misschien is er veel ziekteverzuim of werken collega’s te veel over. Misschien duren trajecten langer dan nodig of zie je dat klanten ontevreden zijn. Software laten ontwikkelen kan een oplossing zijn. Dat vraagt om een business case. Hoe zorg je ervoor dat deze niet in een la belandt? Met dit stappenplan helpen we je op weg.

Hoe schrijf je een overtuigende business case?

Een goede business case richt zich zowel op het probleem als op de oplossing, om vervolgens een zo concreet mogelijk beeld te geven van het potentiële rendement. Een goede outline is als volgt:

  1. Beschrijf de aanleiding van de business case
  2. Beschrijf de voorbereidingen die je hebt getroffen
  3. Beschrijf het gewenste eindresultaat
  4. Beschrijf de oplossing die je adviseert

1. Beschrijf de aanleiding van de business case

Het is belangrijk om je lezer deelgenoot te maken van het probleem. Start daarom met het beschrijven van de probleemstelling. Wat is de aanleiding van je business case? Breng dat in kaart en benadruk de impact van het probleem voor de organisatie:

  • Gaat er veel tijd verloren door inefficiëntie?
  • Werken medewerkers veel over en stijgt het ziekteverzuim daardoor?
  • Liggen er kansen waardoor je het proces sneller of vaker kunt doorlopen? Dan kun je extra rendement of verhoging van de productie creëren.
  • Wil je foutkansen beperken? Om welke fouten gaat het? Wat zijn de gevolgen en de bijbehorende kosten?

Een goede manier om je lezer het probleem snel te laten doorgronden is om je probleemstelling te illustreren. Met bijvoorbeeld een procesflow creëer je een mooi situatieoverzicht, een helikopterview. Dat is een goede inleiding voor degene die je business case moet beoordelen. Daarna zoom je in op de processtappen.

  • Verwijs bijvoorbeeld naar een bepaalde processtap en illustreer waar de uitdaging of de kans ligt.
  • Maak een risicoanalyse op basis van de probleemstelling en maak de impact van de risico’s duidelijk. Gaat het bijvoorbeeld om ziekteverzuim? Als de situatie voortduurt, kan dat leiden tot langdurig verzuim. Dit brengt kosten met zich mee, niet alleen een aanzienlijk bedrag per ziektedag maar bovendien de kosten voor vervanging. Beschrijf dus welke risico’s er op dit moment zijn en welke effecten het aanhouden van de situatie heeft op de toekomst.

2. Beschrijf de voorbereidingen die je hebt getroffen.

Soms heb je maar één kans, dus zorg dat je goed beslagen ten ijs komt. Zo laat je zien dat je je in de materie hebt verdiept. Ter inspiratie een drietal punten:

  • Beschrijf bijvoorbeeld de uitkomsten van gesprekken met leveranciers.
  • Maak inzichtelijk welke inventarisaties je vooraf hebt gedaan.
  • Benoem de eisen die je stelt aan geselecteerde leveranciers.

3. Beschrijf het gewenste eindresultaat

Nu je het probleem en je verdiepingsslag duidelijk hebt geschreven kunt je naar de oplossing toe. Hoewel je de oplossing misschien nog niet helemaal helder voor ogen hebt kun je wel het rendement benadrukken:

  • Benoem de eisen die je stelt aan de uiteindelijke oplossing. Het liefst via heldere doelen en KPI’s aan de hand waarvan het resultaat inzichtelijk wordt.
  • Geef een eventuele fasering in de planning aan. Maak daarbij onderscheid tussen de minimale versie (het Minimal Viable Product) en de versie die je maximaal resultaat geeft.
  • Welke uitdagingen verwacht je? Dit kan zijn tijdens de lancering maar ook op langere termijn.
  • Hoe is de situatie na de implementatie van de nieuwe software? Neemt het ziekteverzuim af, verlopen processen soepeler, etc.

4. Beschrijf de oplossing die je adviseert

Op basis van bovenstaande stappen heb je voldoende motivatie op papier staan. Ga nu door naar het beschrijven van de oplossing. Het beste is om een advies uit te brengen voor een specifieke oplossing. Dat helpt de beoordelaar om ja of nee te zeggen. Beschrijf de oplossing in begrijpelijke taal, zonder technisch vakjargon zodat het advies helder is voor de beoordelaar.

Sluit daarna de aanvraag af met een kosten-/batenoverzicht waarbij je de directe kosten die de investering met zich meebrengt specificeert. Bij maatwerksoftware gaat dat vaak om een bandbreedte: wat zijn de minimaal en de maximaal verwachte kosten. Je weet de kosten namelijk nog niet exact.

  • Specificeer de interne inspanningen en kosten die gemaakt gaan worden.
  • Specificeer eventuele kosten in de toekomst, zoals bijvoorbeeld terugkerende kosten voor onderhoud.
  • Bereken het rendement van je software en de tijd waarin je de investering terugverdient.
  • Maak de kosten en het rendement visueel in een grafiek. Alle verwachte kosten kun je plotten op een tijdslijn. Hetzelfde kun je doen met het te verwachten rendement. Op het moment dat je die twee grafieken op elkaar legt, zie je in één oogopslag wanneer de investering is terugverdiend.

Een visie leidt tot akkoord op je business case

De collega’s die de investering beoordelen ervaren niet altijd de noodzaak ervan. Zorg daarom dat ze na het lezen van jouw business case een duidelijk beeld hebben van de toekomst. Wat is de rol van software hierin? Hoe draagt de optimalisatie bij aan de strategische doelstellingen van de organisatie? Waarom past deze oplossing zo goed bij ons? Een duidelijke visie zorgt voor goedkeuring van jouw aanvraag. En dan kan de innovatie beginnen!

Advies of input nodig voor je business case?

Kun je toch nog wel wat hulp gebruiken? Uiteraard adviseren we je graag! We bieden diverse workshops waarin we je helpen bij het opstellen van een productvisie, het schrijven van de user stories en het scherp krijgen van je Minimal Viable Product (MPV). In korte tijd heb je een duidelijk beeld van de software, de benodigde functionaliteit van het MVP en de daarmee gemoeide kosten.

Frank van Essen

Ambrero in 2018; even stilstaan en weer doorgaan

We sluiten 2018 bijna af. Maar niet zonder onze successen te vieren en stil te staan bij wat we willen verbeteren! Dus kijken we hier even terug. Wat zijn onze hoogte- en dieptepunten? En wat zijn onze plannen voor het nieuwe jaar? Lees er alles over in deze blog.

Werken aan het fundament van Ambrero

In de afgelopen maanden hebben we hard getimmerd aan het fundament van ons bedrijf. Vanaf 2005, het jaar dat Ambrero is opgericht, zijn we gestaag gegroeid. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een ervaren en professioneel bedrijf met verantwoordelijkheid naar onze klanten en het team. Deze groei vraagt om meer structuur en soms een andere aanpak.

Het uitgangspunt voor deze nieuwe richting is de wens om onze flexibiliteit en klantgerichtheid te behouden. Evenals de korte communicatielijnen, zowel intern als met de bedrijven met wie we samenwerken.

“Onze groei in de afgelopen jaren heeft het structureren van een aantal interne processen op de agenda gezet. Waarbij we zo min mogelijk extra functies en overhead willen creëren.” – Bart Matthaei

Team Ambrero betrekken bij innovatie

We hebben ervoor gekozen om het hele team te betrekken bij deze innovatie. Dus zijn we gaan experimenteren met onze organisatiestructuur. Hiervoor hebben we gekozen voor een Agile aanpak op het gebied van HR. Bij Agile HR staat vakmanschap en ontwikkeling centraal en het past bij een platte organisatiestructuur.

Een aantal punten welke we als team hebben opgepakt:

  • Vormgeven van een leercultuur
  • Optimaliseren van onze bedrijfsvoering
  • Innovatie op het gebied van techniek
  • Uitbreiding van onze service en diensten

Fast Forward als projectbasis van Ambrero

Een mooi voorbeeld van hoe onze ontwikkelaars hebben bijgedragen aan innovatie is Fast Forward. Fast Forward omvat een technisch fundament én geoptimaliseerde werkwijze waarmee we maatwerk applicaties veel efficiënter kunnen ontwikkelen.

Het technisch fundament bevat veel front- en backend-componenten die we in de meeste projecten kunnen hergebruiken. Daarnaast bevat het standaardfunctionaliteit die elke maatwerkapplicatie nodig heeft.

De geoptimaliseerde werkwijze voorziet in workshops en begeleiding van de klant in het vervullen van de Product Owner rol. En het ontwikkelen van een prototype om ideeën nog sneller te valideren.

Het werk dat we binnen Fast Forward hebben verzet gaat ons veel meerwaarde bieden. Hergebruik van componenten is namelijk in hoge mate mogelijk waardoor we maatwerk nog sneller kunnen ontwikkelen. Voor onze klanten levert dit een kostenbesparing op. Hierdoor blijft er meer budget en ruimte beschikbaar voor èchte innovatie.

De hoogtepunten van het afgelopen jaar

Beweging en innovatie gecreëerd vanuit het team
Hiervoor hebben we Squads ingericht op diverse onderdelen van ons werk. Zoals Development, Privacy & Quality, Scrum, Work Happy en Hosting & Support. Squad-leden vertalen de koers van Ambrero naar plannen en concrete oplossingen. Ook doen ze voorstellen ter verbetering van onze dienstverlening en bedrijfsprocessen.

Klantevent op het strand
Bij Ambrero creëren we graag beweging. Dus op 6 september organiseerden we een sportieve meet-up met onze klanten. Mede door ieders enthousiasme was het een erg gezellig en geslaagd event!

Mooie aanvulling op ons klantportfolio
We zijn trots op het binnenhalen van een leuke en uitdagende opdracht door een pitch en Proof of Concept. Waarbij we van de derde favoriet naar eerste (en opdrachtnemer) zijn gegaan.

Uitbreiding van onze gameroom
Door de aanschaf van een airhockeytafel is beweging in de pauze nog verder toegenomen. Evenals onze competitiedrang en werkgeluk.

Ambrero Blog - Nu ook een airhockeytafel in de gameroom

En de dieptepunten…

Afscheid van CASA
Onze eerste serieuze klant, CASA, is failliet gegaan onder dubieuze omstandigheden. Na een fijne en intensieve samenwerking van 12 jaar hebben we afscheid genomen van elkaar. Heel erg spijtig.

Geluidsoverlast van jonge meeuwen
Ons pand is blijkbaar niet alleen een broedplaats voor innovatie…

Een onverwacht hoge rekening
Het opknappen van een monumentaal pand kan zorgen voor onaangename verassingen. Maar het Ambrero bedrijfspand mag weer gezien worden!

Onze plannen voor volgend jaar

We blijven complexe vraagstukken vertalen naar maatwerk oplossingen, dat is wat we het liefste doen! Vanzelfsprekend hoort daar innovatie bij en verder werken aan de interne projecten die we dit jaar zijn gestart. En we hebben nog meer plannen, hierbij alvast een sneak preview.

We gaan onderzoeken hoe we onze expertise gebieden kunnen vertalen naar aanvullende diensten zodat we bedrijven nog meer te bieden hebben. Zoals:

Software Delivery
De afgelopen jaren hebben we enorm veel kennis en ervaring opgedaan op gebied van Software Delivery. Kort gezegd: het opleveren en in de lucht houden van applicaties op basis van Cloud Infrastructuur, container technologie (Docker, Kubernetes) en Continuous Integration.

UX Design as a Service
User Experience zit in het DNA van Ambrero en is een vast onderdeel van onze software ontwikkeling. Naast onze software projecten kunnen we geautomatiseerd gebruikersonderzoek als losse dienst aanbieden. Want we hebben de kennis en vinden het ook enorm interessant.

Digitale Transformatie
Wanneer een bedrijf interesse heeft in het laten ontwikkelen van maatwerk software starten we Ambrero met een inventarisatietraject of Agile Workshop. Maar we kunnen ook in een eerder stadium van waarde zijn voor organisaties. Namelijk bij het analyseren van bedrijfsprocessen en het achterhalen van knelpunten. Om samen verbeteringen, en de waarde hiervan, te achterhalen. Een dienst waarbij we onze analytische skills nog beter benutten en mensen vooruit helpen.

Team Ambrero wenst je fijne feestdagen & innovatief 2019

Als we je dit jaar niet meer persoonlijk spreken dan wensen we je nu alvast gezellige feestdagen! Hopelijk houden we ook in 2019 contact.

Elisa Kossen

Agile HR; meer ruimte voor ontwikkeling, zonder rompslomp

Met de groei van ons bedrijf ontstond er ook de wens om Human Resources te professionaliseren en updaten. De aanleiding? Het ontbreken van constante aandacht voor dit vakgebied hier. Nog een belangrijk punt; van de beoordelingssystematiek werd niemand hier meer vrolijk. Dus nadat er was geroepen “dit is de laatste keer dat we deze formulieren gebruiken” kwam ook automatisch de start voor verandering. Graag neem ik je mee in onze zoektocht.

In onze zoektocht naar een nieuwe manier van evalueren kwam ik al snel uit bij de term ‘Agile HR’. In eerste instantie dacht ik aan goede marketing, door Human Resource te koppelen aan Agile. De letterlijke vertaling van Agile is: behendig, rap, lenig en vlug. Niet bepaald termen die in mij opkomen als ik denk aan HR of Personeel en Organisatie. Maar mijn nieuwsgierigheid was gewekt, dus ik ging op zoek naar de betekenis.

Wat is Agile HR eigenlijk?

Binnen de software ontwikkeling bestaat Agile werken al meer dan 15 jaar. Binnen Ambrero werken we ook Agile aan onze projecten dus dat is bekend terrein. Maar wat betekent dit in het vakgebied van HR? Al snel kwam ik uit bij Agile HR Manifesto en diverse artikelen over de toepassing hiervan binnen dit vakgebied. Tegenwoordig staat vakmanschap (weer) centraal en wordt de medewerker gezien als een uniek mens. Die intrinsiek gemotiveerd is en zich graag ontwikkelt. Een medewerker die betrokken is bij een gezamenlijk bedrijfsdoel, mits deze zinnig is. HR kan hierin ondersteunen door de mens centraal te stellen en een werkomgeving te creëren waar ze de ruimte krijgen om hun vak uit te oefenen. Hé, dat klinkt bekend!

Deze methode sluit aan bij onze bedrijfscultuur, manier van werken en visie op software ontwikkeling. Waarom?

  • Team van professionals (vakmanschap)
  • Platte organisatiestructuur en zelfsturende teams
  • Ontwikkeling van ons team én bedrijf is een speerpunt
  • Agile werkwijze bij onze softwareprojecten
  • We zijn ambitieus en lopen graag voorop

Ambero Blog - Meer ruimte voor ontwikkeling zonder rompslomp met Agile HR

Onze eerste stappen in het nieuwe HR landschap

Allereerst heb ik de huidige situatie binnen ons bedrijf op het gebied van HR beschreven. En daarnaast de situatie waar we naar toe willen en de prioriteiten hierin, namelijk:

  • Evaluatie van prestaties en persoonlijke groei
  • Bouwen aan een focus op continue leren en een leercultuur op alle niveaus
  • Leren en aanmoedigen dat medewerkers elkaar directe feedback geven

Maar wat is dan de volgende stap? Het inschakelen van advies en begeleiding door een Agile HR professional! En die vonden we in de persoon van Esther Visser, HR vernieuwer van het eerste uur en tevens een heel leuk en open mens! Zij zorgde vanaf het eerste contact voor een heldere visie op Agile HR en voor inspiratie. Dit deed ze aan de hand van concrete voorbeelden van organisaties die ons voor gingen. Zoals een bedrijf dat ervoor koos om de verdeling van de jaarlijkse bonus over te laten aan de mensen in het team. Met als uitgangspunt dat zij gezamenlijk het beste konden bepalen wie er een extra beloning verdiende en waarom. Dat is nog eens een andere kijk op zaken!

“Geef mensen regelruimte en vertrouwen om hun talenten te ontwikkelen en je zult versteld staan van hoeveel tevreden en betrokken klanten dit oplevert!” – Esther Visser

De start van ons Agile HR traject

Het centraal stellen van de mens, betekent ook het betrekken van alle collega’s in dit traject. Om draagvlak te creëren en om te horen wat zij belangrijk vinden op het gebied van HR wat bijdraagt aan de invulling van de visie op werken bij Ambrero.

“Ambrero is een organisatie waar je prettig werkt en waarin ontwikkeling van en met elkaar centraal staat. We stimuleren persoonlijke groei en vakmanschap en geven elkaar feedback – zonder rompslomp. We hebben daarbij aandacht voor elkaars kracht en verschillen. Kortom: gelukkig team & gelukkige klanten.”

Hoe gaan we hier samen mee aan de slag? Door kleine stapjes te nemen waarbij we de ruimte houden voor nieuwe inzichten, door te experimenteren en te leren. Zonder hele plannen uit te werken en processen te beschrijven. Kortom, we hanteren een Agile aanpak. Duh!!

Inmiddels hebben we een kick-off, onder leiding van Esther, met het hele team achter de rug. Hierin hebben we allemaal aangegeven wat voor ons bijdraagt aan een gelukkig team. Ook hebben we gezamenlijk de input geprioriteerd en er is een scrumteam samengesteld. Een vijftal enthousiaste collega’s, waaronder ik zelf, die momenteel de user-stories uitwerken; ‘wat willen de medewerkers van Ambrero, evenals wat wil de directie, en waarom.’

Kortom; we zijn van start gegaan met onze invulling van Agile HR! Ik hou jullie op de hoogte van onze vorderingen.

Elisa Kossen

AVG komt eraan; ben je er klaar voor?

Check ons AVG actieplan en deze vraag is beantwoord.

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Deze privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie en is ook wel bekend als General Data Protection Regulation (GDPR).

Als organisatie krijg je met de komst van AVG meer verplichtingen. De nadruk ligt, meer dan nu, op jouw verantwoordelijkheid om te kunnen aantonen dat je handelt volgens de wet.

Deze verantwoordelijkheid gaat over alle persoonsgegevens die binnen je organisatie worden opgeslagen. Denk hierbij aan gegevens van je medewerkers (salarisadministratie) en je klanten (CRM). Het maakt niet uit of je deze gegevens in een eigen systeem opslaat of dat je hier een externe partij voor gebruikt, zoals bij SaaS dienstverlening voor CRM. Je bent en blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je in deze systemen opslaat.

Strengere en uitgebreidere wetgeving

Deze verantwoordelijkheid is niet nieuw. De Wet Bescherming Persoonsgegevens stamt al uit 2001. Maar de nieuwe wetgeving is een stuk strenger en uitgebreider, veel meer bedrijfsactiviteiten vallen onder de nieuwe wetgeving. Daarnaast geeft de AVG de toezichthouders flinke bevoegdheid waarbij geldstraffen bij overtreding kunnen oplopen tot 20 miljoen euro. Het is dus belangrijk om te beoordelen of je voldoet aan de wetgeving. Niet alleen om de privacy van je medewerkers en klanten beschermen maar ook om boetes te voorkomen.

Om te kunnen voldoen aan de nieuwe wetgeving moet je een aantal voorbereidingen treffen. In mijn werk als softwareleverancier heb ik dagelijks te maken met beveiliging van data en persoonsgegevens. Met deze kennis en ervaring help ik je graag op weg met een concreet actieplan.

“AVG; de nadruk ligt op jouw verantwoordelijkheid om te kunnen aantonen dat je handelt volgens de wet”

AVG – terug naar de basis

Laat ik beginnen bij de basis en een aantal begrippen uitlichten die worden gebruikt in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

1. Persoonsgegevens

Het doel van de AVG is om persoonsgegevens te beschermen. Persoonsgegevens zijn gegevens die informatie bevatten over een natuurlijk persoon en waarmee hij/zij identificeerbaar zijn. Voorbeelden zijn o.a. NAW gegevens, BSN, IP adres en profielfoto.

2. Bijzondere persoonsgegevens

Dan zijn er ook nog bijzondere persoonsgegevens over iemands gezondheid, politieke opvattingen, ras, strafrechtelijk gedrag etc. Aangezien deze gegevens zeer gevoelig zijn gelden hier striktere regels voor. Sterker nog; verwerking is in de meeste gevallen verboden.

Het verwerken van persoonsgegevens omvat alle handelingen die een organisatie kan uitvoeren met persoonsgegevens, van verzamelen tot en met vernietigen.

3. Belangrijke rollen binnen AVG

Binnen de AVG zijn drie rollen belangrijk, namelijk:

  • Verwerkingsverantwoordelijke (voorheen verwerker); de persoon / organisatie die het doel van de verwerking vaststelt en de middelen beschikbaar stelt. In het kader van dit artikel ben jij dit.
  • Verwerker (voorheen bewerker); de persoon of organisatie die in opdracht van de verantwoordelijke de gegevens verwerkt. Dit zijn de leveranciers die te maken krijgen met je persoonsgegevens, zoals freelancers, de leveranciers van je SaaS applicaties, de hostingpartij die je gegevens opslaat.
  • Betrokkene; de persoon van wie de persoonsgegevens verwerkt worden.

Ambrero blog AVG komt eraan

AVG actieplan – de voorbereiding

Er is een aantal stappen die je kunt nemen om problemen te voorkomen. Hieronder vind je het overzicht.

Stap 1: zorg voor bewustwording

Informeer beleidmakers binnen je organisatie over de komst van de nieuwe privacyregels. Bepaal gezamenlijk de impact op de huidige processen en welke aanpassingen nodig zijn om aan de AVG te voldoen.

Stap 2: geef de betrokkenen grip

Onder de AVG krijgen de betrokkenen meer privacy rechten, zoals dataportabiliteit. Zorg ervoor dat zij deze rechten ook kunnen aanwenden. Bij het genoemde voorbeeld moet de betrokkene zijn/haar gegevens makkelijk kunnen ontvangen om eventueel door te geven aan een andere organisatie.

Stap 3: breng de persoonsgegevens in kaart

Een onderdeel van je verantwoordingsplicht is het in kaart brengen van de persoonsgegevens die worden verwerkt, het doel ervan, de bron van de gegevens en met wie deze worden gedeeld.

Stap 4: check je verwerkingsgrondslag

Om persoonsgegevens te mogen verwerken moet er een verwerkingsgrondslag zijn, zoals de expliciete toestemming van de betrokkenen. De eisen hiervoor zijn aangescherpt. Pas, indien nodig, de wijze waarop je de toestemming vraagt én registreert aan.

Stap 5: persoonsgegevens beveiligen

De AVG schrijft voor dat je technische en organisatorische maatregelen neemt om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan pseudonimiseren en versleutelen van persoonsgegevens, het afschermen van persoonsgegevens, firewalls, virusscanners, het maken van back-ups etc.

Stap 6: hou bij ontwerp rekening met privacy

Privacy by design houdt in dat je bij het ontwerpen van producten en diensten ervoor zorgt dat persoonsgegevens goed beschermd worden. Je dient er voor te zorgen dat je alleen persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het specifieke doel dat je wilt bereiken. Vooral bij het ontwikkelen van maatwerk software kun je ook nadenken over wie bepaalde gegevens mag zien en wanneer hij deze te zien krijgt. Ambrero adviseert haar klanten hierin bij het uitwerken van een applicatie.

Stap 7: maak de standaard strikt

Hiermee wil de AVG bereiken dat, indien een dienst of applicatie de keuze geeft aan gebruikers welke persoonsgegevens wel of niet worden gedeeld en/of verzameld, standaard de meest strikte privacy-instellingen worden gehanteerd om zo de persoonsgegevens te beschermen. Een voorbeeld hiervan zijn de standaard privacy-instellingen van je Facebook account.

Stap 8: maak procedure voor datalekken

Stel een werkwijze op zodat het duidelijk is hoe er moet worden gehandeld bij het ontstaan van een datalek.

Stap 9: sluit verwerkersovereenkomsten af

Heb je het bewerken van jouw gegevens uitbesteed aan bijvoorbeeld een software leverancier of hostingpartij? Sluit dan met deze partijen een verwerkersovereenkomsten die voldoet aan de AVG eisen.

Stap 10: aanvullende voorbereidingen

In een aantal specifieke gevallen is het verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming (FG) en/of een Leidend Toezichthouder aan te stellen en/of een Data Protection Impact Assessment (DPIA) te doen. Ga hier na of dit voor jouw organisatie geldt.

Hoe kan een softwareleverancier helpen?

Wanneer je gebruik maakt van een applicatie die extern is ontwikkelt mag je kennis verwachten op het gebied van gegevensbescherming. Een gedegen softwareleverancier geeft advies op het gebied van:

  • keuze van de te verwerken persoonsgegevens
  • de juiste keuzes op het vlak van privacy by design
  • beveiliging en versleuteling van persoonsgegevens
  • het loggen en signaleren van verdachte activiteit

AVG – samenwerken aan een veilige omgeving

Het doel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is om organisaties bewuster om te laten gaan met het verwerken van persoonsgegevens. Uiteindelijk is de veiligheid van deze gegevens alleen te waarborgen als alle betrokken partijen zich verantwoordelijk voelen.

Bij Ambrero is het beschermen van persoonsgegevens en data een belangrijk en vast onderdeel tijdens onze software cyclus. Voor advies over de toepassing hiervan bij een bestaande of nieuw te ontwikkelen applicatie kun je bij mij terecht. Ik help je graag een stap vooruit.

Bart Matthaei

Gewoon de leukste IT-werkgever in Noord-Holland

In mijn werk als marketing-en communicatiespecialist mag ik mij hier ook bezig houden met de werving van nieuwe collega’s. Prima, want arbeidsmarktcommunicatie heeft al lange tijd mijn interesse. Dit jaar hebben we ons dev-team al uitgebreid met twee leuke nieuwe collega’s, een .NET ontwikkelaar en een junior JAVA ontwikkelaar. En we zijn nog niet uitgegroeid! Dus we werven nog even verder. In dit kader vroeg ik mij af; “Wat vinden developers en designers eigenlijk belangrijk in een nieuwe baan? En hebben wij, als IT-werkgeverin Noord-Holland, dit te bieden?” Lees hier alles over in mijn onderzoek naar de arbeidsmarkt voor IT-ers.

Waar zijn de UX designers, Java en .NET ontwikkelaars?

Iedereen die in de IT werkt weet dat geschoolde vakmensen niet voor het oprapen liggen. Dus laat ik eerst eens kijken hoeveel er zijn en waar ik jullie kan vinden! In alle segmenten waar hoogopgeleide IT’ers worden gezocht neemt de vraag toe maar het aantal actief werkzoekende neemt af, blijkt uit het onderzoek `IT Labour market 2016`.

De snelst groeiende relevante IT-disciplines zijn Java-programmeurs (+73%), IT-security specialisten (+64%) en Informatie Analisten (+59%).

Wat vinden tech-professionals belangrijk in hun werk?

OK. Ik kan branches bedenken waar de werving van vakmensen meer kandidaten oplevert maar er zijn zeker kansen. Wat vind jij, en andere toekomstige collega’s, belangrijk in een nieuwe baan? Hierover vind ik actuele informatie in het `Job Market Report 2016`. van Dice.

Ambrero Blog - leukste IT-werkgever - belangrijkste factoren bij het kiezen van een job © Dice

De belangrijkste redenen om bij een werkgever te blijven zijn team/collega’s, duidelijk carrière pad en sterke bedrijfsprestaties. Een goede werksfeer is dus ook belangrijk.

Wat hebben wij als Noord-Hollands softwarebedrijf te bieden?

We zijn geen Google, één van de favoriete werkgever voor IT-professionals. Maar we hebben als IT-werkgever genoeg te bieden! Om te beginnen uitdagende en veelzijdige projecten in combinatie met een fijne en informele werksfeer. We zijn betrokken en werken hard maar kennen ook een goede balans tussen privé en werk. Werkdagen van 10 uur komen hier eigenlijk nooit voor!

We stimuleren technische innovatie, door onder andere de adaptatie van nieuwe platforms. De mensen hier hebben afwisselend werk door de hoeveelheid nieuwe projecten die we ontwikkelen voor zeer uiteenlopende bedrijven uit verschillende branches. De klantvraag is nooit hetzelfde en wij leveren altijd maatwerk!

Daarnaast zijn we een flexibele en platte organisatie. Collega’s krijgen veel vrijheid om hun werk te doen en de verantwoordelijkheid die past bij hun ervaring. Dit betekent dat je ideeën kunt aandragen in jouw projectteam voor de software oplossing die het beste past bij de vraag. Ook beheert iedereen zijn eigen planning en zorgt voor een goede kwaliteit werk. Zonder alles solo te doen. Want we werken hier vaak in projectteams aan een opdracht en we doen het samen.

We hebben een goed op elkaar ingespeeld team met IT-professionals die elkaar goed aanvullen in kennis en ervaring. De junior developers worden begeleid door de seniors programmeurs. Er wordt ook veel geïnvesteerd in jouw ontwikkeling. Je krijgt een persoonlijk tweejaarlijks opleidingsbudget van 4.000 euro. Dit kun je, in overleg, investeren in jouw persoonlijke groei. Wel zo fijn!

“Ook niet onbelangrijk, we zijn een stabiel en winstgevend bedrijf dat groeit!”

Nog even de punten die wij als IT-werkgever bieden op een rij:

  • Grote diversiteit aan maatwerk projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers
  • Samenwerken volgens de laatste standaarden in een ervaren team van tech-professionals
  • Vrijheid en eigen verantwoordelijkheid in het uitvoeren van jouw werk
  • Korte communicatielijnen en een goede en informele werksfeer
  • Ruim opleidingsbudget
  • Aantrekkelijk salaris, prima pensioenregeling en een bonus
  • Een fijne werkomgeving, namelijk een prachtig kantoor in het centrum van Alkmaar
  • Elke dag lekker lunchen met onbeperkt pindakaas!

Ambrero Blog - Ambrero leukste IT-werkgever Noord-Holland

Collega’s aan het woord

Natuurlijk heb ik al eens gecheckt bij mijn collega’s waarom zij hier met plezier werken. En een aantal reacties deel ik graag met je om je een beeld te geven hoe zij hun werk ervaren.

“De verschillende soorten opdrachtgevers maken dat je voor ieder proces weer de juiste aanpak moet kiezen. Hierbij krijg je veel vrijheid om, wat betreft architectuur en onderliggende technieken, de nieuwste ontwikkelingen te volgen. Hierdoor blijf ik uitgedaagd en werk ik met veel plezier bij Ambrero Software”– Jacco, senior Java ontwikkelaar.
“Door de grote diversiteit van de projecten en klanten, vind ik mijn werkzaamheden bij Ambrero Software afwisselend en veelzijdig. Er is veel kennis en ervaring in huis en we werken hier met de nieuwste technologieën. Dat maakt deze baan erg leuk en leerzaam!”– Mark, test engineer.
“Software Development bij Ambrero kent vele facetten. Technologie georiënteerd voor de beste oplossing. Klant georiënteerd door het contact dat ik heb met de klant. En mens georiënteerd door de fijne samenwerking met mijn collega’s!”– Huub, senior ontwikkelaar.

Ik heb hier weinig aan toe te voegen, behalve dan dat er naast deze serieuze zaken ook volop ruimte is voor humor en spontane bedrijfsborrels!

Geen verbeterpunten?

Zijn er dan helemaal geen verbeterpunten voor ons als IT-werkgever? Natuurlijk wel, want ook als bedrijf willen we ontwikkelen en groeien. Aandachtspunten voor ons zijn dat we niet altijd voldoende sturing geven aan collega’s die dit nodig hebben en niet hard roepen. En we werken hier niet aan hele hippe en actuele productontwikkeling, zoals augmented en virtual reality. Om hier ruimte voor te kunnen maken, moeten we nog even doorgroeien!

Over doorgroeien gesproken… We op zoek zijn naar nieuwe collega’s! Kijk op onze vacature-pagina voor de openstaande functies.

We zijn gewoon de leukste IT-werkgever van Noord-Holland! Wél voor de IT-professionals die graag op zoek gaan naar de best passende software oplossing voor zeer diverse vraagstukken. Die nieuwsgierig zijn naar nieuwe technieken en ontwikkelingen in ons vakgebied. Die graag initiatief nemen en ideeën aandragen. Ben jij dat? Dan hebben we wellicht een match!

Toe aan verandering van IT-werkgever?

Dus….heb jij ook een passie voor software en ben je nieuwsgierig geworden naar ons bedrijf? Ben je toe aan:

  • meer variatie in jouw werk
  • een verandering van werkomgeving
  • onbeperkt pindakaas
  • persoonlijke groei
  • …alle bovenstaande punten

Mail dan jouw c.v. naar jobs@ambrero.nl of deel jouw LinkedIn profiel met ons. Bellen mag natuurlijk ook altijd (088 262 7376). Hoor graag van je!

Elisa Kossen

Het is weer maandag!

Vandaag is het maandag. Het begin van een nieuwe werkweek. Nieuwe ronde, nieuwe kansen! Maar mocht jij behoren tot het deel van de Nederlandse bevolking dat op maandag het bed niet uit te branden is… Of als jij jezelf met veel tegenzin naar het werk sleept. Of, om in onze branche te blijven, als voor jou maandag voelt als een bug in hele mooie code… Dan heb ik nu 8 hacks voor een goed begin van de werkweek!

#1 Lees deze 8 tips

Ze zijn gratis en met een beetje actie van jou, kan het jouw werkweek aanzienlijk verbeteren. Als dat geen goede start is?!

#2 Start de dag fris

Is een bed jouw beste vriend? Je bent een fan van snoozen en blijft graag langer liggen in een warm bed. Tijd om echt wakker te worden! Douchen is prima maar spoel even koud af. Een paar minuten onder de koude douche heeft een opwekkend effect en wapent je tegen werkstress. Voor de vrouwen onder ons, het is ook goed voor huid en haar!

Ben je een beetje een watje? Op de fiets naar jouw werk gaan is ook heel gezond. Het is prima wakker worden in de buitenlucht. Zeker de helft van mijn (zeer alerte) collega’s, ikzelf ook, komt op de fiets naar het werk.

Ambrero Blog - Het fietsenhok op een maandag

#3 Houd de moed erin

Heb oog voor de leuke dingen die je op maandag tegenkomt. Die zijn er ook vast en anders zorg je er maar voor. Genoeg online humor en inspiratie voor elke werkdag, zoals Froot, SciencePorn en De Beste Social Media. En bekijk het van de positieve kant; maandag overkomt je maar één keer per week!

“Maandag overkomt je maar één keer per week!”

#4 Kom van de bank

Misschien is het voor jou verleidelijk om na deze werkdag thuis het eten naar binnen te schuiven en wortel te schieten op de bank. Dan is het tijd voor een hobby! Voor de nerds onder ons die wel houden van een biertje, transformeer jouw Rasberry Pi tot een bierbrouwerij. Is dit iets te technisch voor jou? Je kunt ook gaan weven, helemaal van nu! Of de woonkamer opnieuw inrichten. Of ga gewoon iets drinken met vrienden!

#5 Pauze aub

Hoe druk je het ook hebt met overleggen, dingen regelen, werken; neem pauze! Hier lunchen wij altijd gezamenlijk, goed middel tegen trek en voor de gezelligheid. Wandelen werkt goed tegen de after-lunch dip. Met slechts 10 minuten beweging in de buitenlucht krijg je al een dosis nieuwe energie. Makkie toch?

#6 Wees gul met complimenten

Nog even over positiviteit… die kun je ook delen voor extra veel effect. Geef je collega’s regelmatig een compliment. Welgemeend graag! Wie weet steek je ze aan en verbetert de werksfeer.

“Betere collegialiteit begint bij jezelf!”

#7 Maak ergernissen bespreekbaar

Je kunt met alle goede wil van de wereld niet bedenken wie er op jouw werk een compliment verdient? Dat vraagt om serieuze maatregelen. Uit onderzoek blijkt dat er flink wat ergernissen zijn die het werkplezier kunnen vergallen. De nummer 1 ergernis is het gebrek aan collegialiteit. Herkenbaar? Evenals luiheid, onbetrouwbaarheid, klagen en bemoeizucht? Pas maar op dat jezelf ergeren geen dagtaak wordt.

Stel liever grenzen, je kunt namelijk prima zelf bepalen hoeveel excuses je wilt horen wanneer collega’s afspraken niet nakomen. Uit het onderzoek bleek overigens ook dat we de tekortkomingen van een ander scherp hebben maar ons eigen gebrek aan inzet minder goed inschatten!

#8 Ga op zoek naar een andere baan

Hebben al jouw pogingen om de werksfeer te verbeteren niets geholpen? Doe je het werk op de automatische piloot en mis je uitdaging? Lach je nog maar zelden en heb je geen plezier meer in jouw werk? Dan is het tijd voor actie! Ga op zoek naar een andere functie, een nieuwe werkgever of beide! Als je van software houdt dan kun je gelijk starten door onze openstaande, en leuke, vacatures te bekijken.

Je kunt natuurlijk de maandag overslaan en de werkweek starten op dinsdag maar ik heb gehoord dat deze maatregel alleen maar uitstel geeft. En uit onderzoek blijkt dat maandag de meest productieve dag is van de week. Je bent er dus niet voor niets vandaag!

Have fun 🙂

Elisa Kossen

IT bedrijf; it’s a man’s world

Begin van dit jaar ben ik geswitcht van werkgever. Van een grote organisatie ging ik naar een IT bedrijf waar 14 mensen werken. Dat is een groot verschil. Maar de echt enorme verandering ligt in het soort collega’s…

Van een werkomgeving die voornamelijk bestond uit vrouwen stapte ik een mannenwereld binnen! Voor ik mijn handtekening zette onder mijn contract was ik nog in de veronderstelling dat er nog één andere vrouw werkte bij dit Alkmaarse IT bedrijf. Er stond immers een vrouwspersoon op een foto op hun site. Ik was nog niet gestart als marketing- en communicatiespecialist om alles een beetje mooier te maken dus twijfelde niet aan de echtheid van deze informatie. Na het tekenen bleek als snel dat er alleen maar mannen werken hier. Om nog iets specifieker te zijn, mannelijke ontwikkelaars. En ja, dat maakt uit! Ik begeef mij inmiddels ruim vier maanden in de wonderlijke wereld van softwareontwikkeling. Op maat gemaakt door mijn mannelijke collegae. Zij maken het leven van mensen graag makkelijker met het creëren van gebruikersvriendelijke applicaties. Maar de vraag is hoe het mijn leven heeft veranderd. Zijn zij zelf een beetje gebruikersvriendelijk?! In deze blogpost lees je het antwoord.

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand

Er zijn mij zeker dingen opgevallen bij de start in mijn nieuwe baan. Bijvoorbeeld dat er geen spiegels hingen in de wc’s. Mannen kunnen blijkbaar prima zonder. Gezien het feit dat mijn collega’s mij niet attenderen op plotseling, tijdens de lunch, ontstane vlekken leek het mij goed om een spiegel in het damestoilet op te hangen. In het kader van gelijke rechten werd er ook één bij de heren gemonteerd. Niemand hier hoeft meer een vlek of bad hair day te missen, als je er aandacht voor hebt. Gelijke rechten betekent ook gelijke wc`s. Want ondanks het bordje dames op de deur, maken de mannen ook gebruik van de mijne! En weg is dat voordeel van enige vrouw zijn tussen de mannen.

“Een potentieel voordeel minder, als enige vrouw geen eigen w.c.”

Pindakaas en eieren

Lunchen bij dit IT bedrijf is een bijzondere aangelegenheid. Het blijkt dat ook mannen praten over de hoeveelheid suikers, en andere toevoegingen, in het broodbeleg. En hou helemaal maar op over de samenstelling van de Coolbest! Dit alles wordt besproken tijdens het nuttigen van de lunch. Een irritante gewoonte waarvan ik altijd dacht dat het een typisch vrouwending was. Om vervolgens de meest bijzondere combinaties beleg op een snee brood te stapelen. Pindakaas met schuddebuikjes en pindakaas met hagelslag zijn veel voorkomende combi`s. Dat heb ik in mijn loopbaan met vrouwen nog niet meegemaakt! En sinds ik een eierkoker mee heb genomen wordt er, naast pindakaas, ook eieren in grote hoeveelheden gedownload. Al dan niet in combinatie met ham en kaas. En rode peper of sambal kan ook in combinatie met veel soorten beleg. De gezamenlijke lunch is zeker geen straf. Prima eten en er is genoeg! De onnavolgbare gesprekken over scripts, bots en kwantummechanica daar gelaten…De mannen schrijven niet alleen code, ze praten het ook. En in alles, echt alles, kun je logica en redenatie zoeken…en vinden. Ik zeg: bèta!

“De mannen schrijven niet alleen code, ze praten het ook. En in alles, echt alles, kun je logica en redenatie zoeken…en vinden. Ik zeg: bèta!”

Lokmiddel

In mijn eerste werkweek zette ik een plant op mijn bureau en een pot met drop. Niet gebruikelijk bij dit IT bedrijf maar al jaren een standaard uitrusting op mijn werkplek. Groen voor wat gezelligheid, de drop in het kader van omkoping. Maar developers laten zich slecht lokken. Met uitzondering van één collega, uiteraard wel man maar geen hardcore ontwikkelaar. En toch, de pot gaat vaak genoeg leeg. Hmmmm, dat zet me aan het denken. Er bestaat dus een kans dat ze wel drop komen halen, als ik er niet ben! Wat mij brengt op het volgende punt. De keer dat we een verjaardag vierden van een collega, door gezamenlijk taart te eten in de kantine. Ik miste het Slack bericht even. Dan roepen de mannen mij niet. Ongelooflijk toch? Want ik hou van taart en ben niet te missen. Ik ben niet voor niets de enige vrouw tussen de mannen. Of roepen mannen geen collega’s als het gaat om eten? Eten is eten, des te meer hebben wij? Maar toen ik toevallig langs kwam draven, kreeg ik alsnog een puntje. Toch aardig.

Ambrero Blog - IT-bedrijf mannenwereld

“Feit: Mannelijke ontwikkelaars laten zich slecht lokken met drop.”

Kraak de code van het IT bedrijf

Ik ben misschien de enige die zingt hier. En ik praat op mijn werk niet meer over modemissers. Maar na ruim vier maanden heb ik een plek veroverd in het mannenteam. Geen gezeur, korte beslistijd en gewoon aan het werk. En valt er genoeg te lachen. Tenminste als je ook een grap ten koste van jezelf kan incasseren. Zo nu en dan leer ik ook nog eens wat van ze, over software en programmeren. En ik word omgekocht met verse cappuccino. Kortom; als ik alle code ontcijferd heb, dan is het prima werken met ze.

This is a man`s world. En ik maak `m een beetje mooier en gezelliger:)

Elisa Kossen