Stichting CASA (Centra voor Anticonceptie, Seksualiteit en Abortus) benaderde Ambrero voor een administratiesysteem op maat. Het oude systeem voldeed niet meer. Daarom zocht CASA een partij die een oplossing kon creëren voor de specifieke eisen van haar cliëntadministratie.

---

Nieuw systeem

Stichting CASA (Centra voor Anticonceptie, Seksualiteit en Abortus) is een landelijke organisatie die hulp biedt op het gebied van geboorteregeling en seksuele gezondheidszorg. Tot op heden werkte CASA met een uit zijn voegen gegroeid administratiesysteem, waarin cliëntadministratie en agendabeheer per kliniek moest worden uitgevoerd. Vanuit onder andere de wens om de gegevens te centraliseren heeft CASA besloten om een totaaloplossing te laten maken die voorzag in CASA's specifieke wensen.

---

Webapplicatie

Omdat CASA met meerdere klinieken over het hele land verspreid zit en nieuwe hulpvragen centraal worden geregistreerd leek ons de ontwikkeling van een web-applicatie de beste oplossing. Hiermee kon er makkelijk vanuit verschillende klinieken in hetzelfde systeem gewerkt worden.

---

De ontwikkeling

In de eerste fase van het project werd een interface gebouwd voor de telefonisten: bij CASA komen hulpvragen binnen via telefonisten die in verschillende stappen de hulpvraag behandelen en afspraken inboeken voor cliënten. Door de abortuswetgeving in Nederland waren er zeer specifieke eisen waar het systeem aan moest voldoen. Deze eisen hadden verschillende gevolgen voor de interactiepatronen van het systeem.

In nauwe samenwerking met CASA is een interactief model opgesteld specifiek voor het complexe geheel aan functionele eisen. Dit interactieve model heeft vervolgens een grafische schil gekregen. Bij de ontwikkeling van deze grafische schil wilden we vooral helderheid geven in informatie en interactie. Dit doel hebben we bereikt door middel van slim kleurgebruik, eenduidige grafische templates, en iconen.

De gebruikte namen en adressen in de screenshots zijn fictief.